Términos y condiciones
El sitio www.pomoteca.com, es para promocionar e informar sobre los vinos y licores que distribuimos. Es importante recordar que todos los productos presentados en este sitio se deben consumir con moderación.
- Contrato del usuario
Cada persona que acceda o ingrese a este centro virtual de negocios creado y del cual es propietario de los CODIGOS FUENTES la empresa "La Pomoteca" representado por Francisco Castellanos León, en lo sucesivo "La Pomoteca" y utilice los servicios ofrecidos a través de los portales de internet o las páginas o los sitios hospedados, ubicados o ligados a los o en los mismos (en adelante los "PORTALES").; está aceptando tener 18 años de edad o más, así como también acepta los términos y condiciones contenidos en este documento (en adelante el "CONTRATO") y declara expresamente su aceptación. Por lo anterior, adquiere por ese sólo hecho la calidad o el carácter de Usuario de "La Pomoteca", (en adelante denominado "USUARIO" o "USUARIOS").
El "USUARIO" al acceder o utilizar los servicios prestados a través de los "PORTALES", acepta de manera expresa e incondicional, sujetarse a los términos y condiciones contenidos en este "CONTRATO", por lo que se da por enterado del alcance del mismo, en la versión del "CONTRATO" publicada en línea por "La Pomoteca" de tiempo en tiempo, en el momento mismo en que el "USUARIO" acceda a los "PORTALES". Por lo anterior, se recomienda al "USUARIO" que cada vez que utilice los servicios de "La Pomoteca" lea cuidadosamente el "CONTRATO" ya que el mismo puede ser actualizado y/o modificado por "La Pomoteca" en cualquier momento, sin notificación personal directa al "USUARIO".
En relación con lo anterior, el "USUARIO", en cualquier momento, podrá examinar la versión actualizada del "CONTRATO", únicamente con oprimir el texto TÉRMINOS DE USO que se encuentra localizado en la parte inferior de la página de acceso a los "PORTALES".
- Servicio
"La Pomoteca" proporciona a los "USUARIOS", directa o indirectamente, el acceso y/o el uso, según sea el caso, de una serie de recursos, servicios y contenidos en línea “La Pomoteca" se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los "SERVICIOS" y la presentación y configuración de los "PORTALES", así como las condiciones requeridas para acceder y/o utilizar cualquiera de los "SERVICIOS" y "PORTALES". De la misma forma, la adquisición, compra, venta u obtención de cualquier artículo a través de cualquiera de los "PORTALES" y/o uso de los "SERVICIOS", es bajo el único y exclusivo riesgo de los "USUARIOS".
- Acceso a "PORTALES" y uso de los "SERVICIOS"
El "USUARIO" se compromete a utilizar y acceder a los "PORTALES" de "La Pomoteca" y a hacer uso de los "SERVICIOS", conforme a lo establecido en las leyes, la moral, las buenas costumbres y el orden público, aplicables en el país en que se ubique al accesar los "SERVICIOS" y conforme a lo dispuesto en este "CONTRATO", por lo que se obliga a abstenerse de utilizar a " La Pomoteca ", a los "PORTALES" y los "SERVICIOS" o de realizar actos con fines o efectos ilícitos, lesivos de derechos e intereses de terceros, contrarios al "CONTRATO" o con fines sediciosos o clandestinos o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar a " La Pomoteca " , a sus "PORTALES" y los "SERVICIOS" o impedir que los "USUARIOS" lo utilicen de forma normal, en cuyo caso " La Pomoteca " podrá, al tener conocimiento de dicho uso, suspender los "SERVICIOS" al "USUARIO" inmediatamente después de que " La Pomoteca " haya obtenido dicho conocimiento y el "USUARIO" tendrá cinco días para remediar dicho uso o expresar ante " La Pomoteca " lo que a su derecho convenga, ello con independencia de las acciones que pudieran ejercitarse en su contra.
Lo anterior, también aplica en forma directa para el caso de que el "USUARIO", cause algún daño o perjuicio directo o indirecto a éstos o a terceros, en uso lícito de los "SERVICIOS" que ofrece " La Pomoteca " en sus "PORTALES".
- Contenido "La Pomoteca"
El "USUARIO" al utilizar el "SERVICIO", está enterado de que, entre otros, el objeto mercantil de "La Pomoteca" es la compraventa, importación, exportación y distribución de abarrotes, vinos y licores, y que el "CONTENIDO" se relaciona directamente con dicho objeto, por lo que, está dirigido a personas mayores de edad. Aunado a lo anterior, el "USUARIO" está enterado que el consumo excesivo de algunos de los productos ofrecidos en los "PORTALES" pueden resultar nocivos para la salud, por lo que se debe evitar el exceso.
- Envíos:
Después de que se solicita el pedido a través de la página de internet y se acredita el pago correspondiente se envía el producto solicitado a través del servicio de Fedex a la dirección proporcionada al momento de hacer la orden.
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente.
Los costos los proporcionará Fedex y dependerán de la cantidad de productos y del destino de los mismos. El origen será la ciudad de Oaxaca. Fedex proporcionará el costo y el tiempo de envío al momento de la compra.
Se proporcionará un número de guía de Fedex, así como los servicios correspondientes
- Condiciones de Pago
El pago de los productos se puede hacer por medio de transferencia bancaria, PayPal, tarjeta de crédito/debito (a través del servicio de conekta)
- Devoluciones y Cancelación del Pedido
Una vez realizado el pedido, no habrá cancelaciones, cambios, o devoluciones.
- Reembolsos
Se realizarán reembolsos únicamente en caso de que el cliente muestre evidencia de que el producto llegue dañado o se realice una entrega incorrecta. El reembolso consistirá en la devolución del monto pagado por el servicio y por el producto solicitado. "La Pomoteca" se reserva el derecho a suspender el pago del reembolso en caso de que haya sospecha de dolo del USUARIO hacia "La Pomoteca"
- Inventario:
La venta estará sujeta a disponibilidad del inventario, si al realizar la orden del producto no hay disponibilidad del mismo “La Pomoteca” se comunicará con el cliente para resolver la situación y definir nueva fecha de entrega del producto o cambio de orden por un producto similar o de igual valor.
- Uso adecuado de los "SERVICIOS"
En los casos en que el "USUARIO" haga uso de aquellos "SERVICIOS" que por su naturaleza permiten a los "USUARIOS" introducir "CONTENIDO" en " La Pomoteca " y hacerlos accesibles a otros "USUARIOS", como por ejemplo, los servicios de correo electrónico o compras en línea, se obliga a utilizar los mismos conforme a las leyes que resulten aplicables, a la moral, a las buenas costumbres, al orden público y a este "CONTRATO". De manera enunciativa, más no limitativa, el "USUARIO" se obliga y está de acuerdo en no utilizar los "SERVICIOS" para: (a) Introducir, publicar, enviar por correo electrónico o de otra manera transmitir cualquier "CONTENIDO" que vaya en contra de las leyes aplicables a la moral, a las buenas costumbres o perjudique, amenace, abuse, ataque, difame, calumnie, viole la privacidad de terceros, genere odio racial y/o étnico y/o religioso o que de cualquier otra manera, sea contrario a lo establecido en el presente "CONTRATO", en cuyo caso, " La Pomoteca " podrá, suspender los "SERVICIOS" al "USUARIO", inmediatamente después de que " La Pomoteca " tenga conocimiento y el "USUARIO" tendrá cinco días para remediar dicho uso o expresar ante " La Pomoteca " lo que a su derecho convenga, ello con independencia de las acciones que pudieran ejercitarse en su contra; (b) Hacerse pasar por otra persona o entidad, introducir datos falsos, alterados o distorsionados, ocasionando el error, la confusión, el malentendido o el engaño; (c) Falsificar encabezados o de otra manera manipular identificadores para ocultar el origen de cualquier "CONTENIDO" transmitido a través de los "SERVICIOS"; (d) Introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de otra manera transmitir cualquier "CONTENIDO" al que no se tenga derecho, bajo alguna ley o relación contractual o fiduciaria (como información privilegiada, información propia o confidencial conocida o revelada como parte de una relación laboral o la celebración de contratos de confidencialidad); (e) Introducir, publicar, copiar, lucrar con y/o enviar correos electrónicos o de alguna otra manera difundir cualquier "CONTENIDO" que infrinja cualquier derecho de autor, patente, marca registrada, secretos comerciales, derechos de reproducción o cualquier otro derecho de propiedad industrial y/o intelectual de cualquier tercero y/o de " La Pomoteca "; (f) Introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de alguna otra manera transmitir cualquier publicidad, material promocional, correos basura (junk-mail o spam), cartas de cadena, pirámides de estafa o cualquier otra forma de policitación, excepto en las áreas de " La Pomoteca " que son designadas expresamente para ese propósito (como serían en su caso, los sectores de compras); (g) Introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de alguna otra manera traspasar cualquier material que contenga virus de programas de cómputo o cualquier otro código de computadoras, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier programa de cómputo para computadora o hardware o equipos de telecomunicaciones; (h) Interrumpir el flujo normal de diálogo, causar el deslizamiento rápido de la pantalla (scroll) a una velocidad en la cual los demás "USUARIOS" de los "SERVICIOS" no sean capaces de escribir a través del teclado de la computadora o de otra manera actuar de un modo que afecte adversamente la habilidad de otros "USUARIOS" para interactuar en tiempo real (real time exchanges); (i) Interferir con o interrumpir los "SERVICIOS" y/o los servidores o las redes internas conectadas con los "SERVICIOS"; (j) Violar cualquier ley aplicable en México, Distrito Federal, el lugar de residencia del "USUARIO" y/o el lugar en el que el "USUARIO" esté ubicado al acceder a los "PORTALES" y "SERVICIOS", sea dicha ley municipal, provincial, local, estatal, federal o internacional, incluyendo, pero no limitado a, regulaciones promulgadas por cualquier Bolsa de Valores en la que específicamente se hagan transacciones bursátiles y/o cualquier otra similar; así como cualquier regulación con fuerza de ley, ya sea de manera intencional o sin intención; (k) Acechar o de otra manera acosar a otra persona; (l) Coleccionar o guardar datos personales acerca de otros; (m) Cualquier otra actividad que sea contraria a las buenas costumbres; y, (n) Introducirse a los Servicios personales de otras personas y accesar a su información personal, cuenta de correo electrónico, etc.
- Uso adecuado del "CONTENIDO" de los "PORTALES".
El "USUARIO" se obliga a usar el "CONTENIDO" de forma diligente, correcta y lícita, por lo que en caso contrario " La Pomoteca " podrá suspender los "SERVICIOS" al "USUARIO" inmediatamente después de que " La Pomoteca " haya tenido conocimiento de dicho uso y el "USUARIO" tendrá cinco días para remediar dicho uso o expresar ante " La Pomoteca " lo que a su derecho convenga, ello con independencia de las acciones que pudieran ejercitarse en su contra.
Todo el "CONTENIDO" de los "PORTALES" y "SERVICIOS" y en general de "La Pomoteca", están amparados por derechos de propiedad Intelectual y derechos de Autor.
- Enlaces a Sitios de Terceros (LINKS).
En algunos casos, "La Pomoteca" proporciona en sus "PORTALES" enlaces (links) a otros sitios de internet y/o a otros recursos de terceros. En virtud de que " La Pomoteca " no tiene control sobre dichos sitios o sus recursos, el "USUARIO" reconoce y acepta que " La Pomoteca " no es, ni será responsable por la disponibilidad de dichos sitios externos y ajenos a " La Pomoteca " o del acceso a los mismos, ni de los recursos que éstos utilicen, ni asegura que el sitio contenga información legítima y/o licita y no acepta, ni aceptará ser considerado como responsable por la imposibilidad de acceso a éstos, ni de cualquier contenido, anuncios, productos u otros materiales de o disponibles en dichos sitios o recursos. De la misma forma, " La Pomoteca " no será responsable por pérdidas o daños causados o supuestamente causados por o en conexión con el uso, la seguridad sobre dicho contenido, productos o servicios disponibles en o mediante cualquiera de dichos sitios o recursos.
- Indemnización.
En todos los casos que más adelante se mencionan y/o de aquellos que se deriven de éstos, el "USUARIO" acepta ser responsable y acuerda indemnizar, mantener y sacar en paz y a salvo a " La Pomoteca ", sus directores, funcionarios, empleados, colaboradores, proveedores, agentes y/o accionistas, en y de cualquier reclamo y/o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados y gastos y costas de juicios, hechos por terceras partes debido a o derivado de: (a) El contenido que entregue, publique, envíe por correo electrónico u otros servicios a " La Pomoteca " o de otra manera entregue o transmita a través de los "PORTALES" o "SERVICIOS"; (b) Por la mala o inadecuada utilización de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS"; (c) La conexión con o a los "PORTALES" y/o "SERVICIOS"; (d) Cualquier violación al "CONTRATO", a las leyes, a la moral y/o a las buenas costumbres, nacionales o internacionales; o (e) Cualquier infracción y/o violación respecto a cualquiera de los derechos de propiedad intelectual o de otro derecho de cualquier persona o entidad.
" La Pomoteca " podrá en cualquier tiempo y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente contrato, sin que bajo ninguna circunstancia y sin ninguna obligación tenga que realizar notificación alguna a los "USUARIOS", quedando " La Pomoteca " liberada de cualquier obligación que tenga con el "USUARIO" y que deriven del "CONTRATO".
El "USUARIO" está de acuerdo en que los términos y condiciones del "CONTRATO" mantendrán su vigencia aun cuando el "USUARIO" haya cancelado su registro en forma voluntaria o haya sido cancelado su registro por incumplimiento del "CONTRATO" por "La Pomoteca", para el uso de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS" que requieran el ingreso de NIP o contraseña del "USUARIO".
- Terminación.
Todo "USUARIO" de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS", acepta y acuerda que " La Pomoteca " a su exclusiva discreción y sin notificación previa, puede terminar o suspender el uso de la totalidad o parte de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS" por cualquier causa o razón, así como suspender el uso o cancelar definitivamente el nombre, contraseña y registros del "USUARIO", ante cualquier incumplimiento de su parte a los términos y condiciones establecidos en el presente "CONTRATO", por lo que reconoce que " La Pomoteca " no será responsable frente al "USUARIO" o frente a terceros por dicha terminación o suspensión.
- Límite de Responsabilidad.
“La Pomoteca ", hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, no será responsable, en ningún caso y de ningún modo, por cualquier daño directo, especial, incidental, indirecto o consecuencial, que en cualquier forma, incluyendo sin limitación alguna, daños por interrupción de negocios, pérdida de datos o cualesquiera otras pérdidas pecuniarias, que se deriven o se relacionen con el uso, ejecución, retraso o falta de disponibilidad de uso de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS"
El precio, calidad y cantidad serán establecidos en los "PORTALES" y/o "SERVICIOS", los cuales podrán variar sin previa notificación, por lo tanto, se aplicarán las condiciones que se encuentran en el preciso momento en que se efectúa la compra. Igualmente, "La Pomoteca" no se hace responsable de la entrega en tiempo por causas de fuerza mayor o por las condiciones climáticas, viales, etc. o por servicios prestados por terceros, por lo que el "USUARIO" libera a "La Pomoteca" de cualquier responsabilidad por dichos "SERVICIOS".
- Quejas.
Cualquier reclamo o acción que resulte de o que se relacione con el "CONTRATO" o del uso de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS", tendrá que ser presentada dentro de los cinco días hábiles inmediatos siguientes a la fecha en que el hecho del cual se derive el reclamo o a la acción legal correspondiente, se haya verificado o perderá ese derecho para siempre. El "USUARIO" manifiesta su aceptación a lo anterior, sin importar lo establecido o dispuesto en alguna legislación que señale lo contrario.
- Validez, interpretación y legislación.
El "USUARIO", al accesar a los "PORTALES" y a los "SERVICIOS" de "La Pomoteca", acepta en forma expresa e irrevocable el hecho que este "CONTRATO", así como la relación del "USUARIO" con "La Pomoteca", será regida por e interpretada de acuerdo con, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversia, el "USUARIO" y "La Pomoteca" se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de México, Distrito Federal; renunciando los "USUARIOS" como "La Pomoteca", a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, por razón de sus domicilios presentes o futuros o de cualquier lugar donde hubiere realizado o solicitado los productos o servicios o de cualquier forma haya accesado a los "PORTALES" y/o "SERVICIOS".
Para el caso de que el "USUARIO" sea de nacionalidad distinta o diferente a la Mexicana, renuncia expresamente a la protección de las Leyes y Autoridades de su país de origen, aceptando someterse en forma expresa e irrevocable a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de México, Distrito Federal; renunciando además, el "USUARIO" y "La Pomoteca", a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o de cualquier lugar donde hubiere realizado o solicitado los productos o servicios o de cualquier forma haya accesado a los "PORTALES" y/o "SERVICIOS".
Todos los materiales que aparecen en este sitio son propiedad de “ La Pomoteca ” o son utilizados con la autorización del dueño del material. Cualquier material publicado en este sitio se puede utilizar de manera personal no – comercial. Cualquier otro uso está completamente prohibido y será sancionado.
- Información de contacto de servicio al cliente
CALLE 5 DE MAYO No. 136.
COL. MARGARITA MAZA DE JUAREZ
OAXACA DE JUAREZ, OAXACA
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Vía telefónica: (951) 549 7744
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